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WhatsApp擬推商業收費版 人氣: 138 回覆: 0


【明報專訊】facebook(fb)準備為3年前斥220億美元收購WhatsApp收回部分成本。WhatsApp營運總監Matt Idema表示,WhatsApp今夏開始測試的兩款免費商業工具,當中某些新功能將會向企業收費。

讓航空公司與顧客交流

新工具可助航空公司等各行各業,通過WhatsApp與顧客交流。這營利方式與其他依賴廣告的fb產品有不同。Idema稱,希望建立基本的平台,讓用戶與商戶通訊,得到他們想要的回應。這項服務未來會向企業收費。

免費的WhatsApp商業工具,將允許小企業回答客戶問題,並推送更新。大企業則可採用另一種直接插入WhatsApp平台的免費工具,使用相同的功能。WhatsApp還推出企業身分認證,讓10億用戶可區分個人與企業帳戶。

WhatsApp發言人稱,用戶必須作出授權,才能與企業聯繫。巴西、歐洲、印度和印尼的企業現正測試免費服務。但WhatsApp未透露有什麼付費功能,或何時推出。《華爾街日報》稱,fb測試商業工具,反映動態消息(News Feed)等核心業務收入增長放緩之際,fb尋求透過即時通訊軟件賺錢。

fb致力透過即時通訊軟件賺錢

fb擁有全球其中兩個最流行的通訊軟件——WhatsApp和Messenger。行政總裁朱克伯格曾預期,通訊軟件可望在5年內為公司帶來盈利。fb在7月開始在Messenger展示廣告,把廣告夾集於用戶的對話之間。該策略類似於fb在動態消息和Instagram賣廣告。Idema不排除WhatsApp日後可能向用戶展示廣告,但表示重點是連繫企業和用戶。去年,WhatsApp開始與fb共享用戶數據,以改善fb投放廣告的準確度。

(綜合報道)

[國際金融]


來源: http://www.mpfinance.com/fin/dai ... 2277&issue=20170907
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