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把匠人匠心打造成品牌優勢 人氣: 21 回覆: 0


  文/新浪財經意見領袖專欄(微信公眾號kopleader)專欄作家 峻峰
  工匠精神不僅關乎產品質量和服務態度,更是人們職業精神和工作倫理的集中體現。把匠人匠心凝聚成品牌優勢,不僅涉及個人形象、企業實力,更事關國家興衰。
把匠人匠心打造成品牌優勢
  2017年的《政府工作報告》提出,要大力弘揚工匠精神,厚植工匠文化,恪盡職業操守,崇尚精益求精,完善激勵機制,培育眾多“中國工匠”,打造更多享譽世界的“中國品牌”。總理的報告站在國家和民族振興的高度,深刻闡述了企業成功競爭發展的根本。企業是當今世界最基本也是最活躍的經濟發展元素,一個強大的國家和民族必須擁有生機勃發而又龐大雄厚的企業基礎。
  溫室里只能養花,而不能長成參天大樹;曠野山巒、風霜雪雨,才能造就廣袤的森林。百舸爭流、優勝劣汰的市場競爭,是壯大一個國家和民族經濟實力的必需,卻是企業生存發展的嚴酷挑戰。做好世界上的任何事情,關鍵還是在人。經營企業也是一樣,弘揚工匠精神,厚植工匠文化,培養更多匠人,說到底是在鍛造支持保障企業發展壯大的中堅力量。
  匠人匠心是好產品、優服務的根本源泉。我國古代傳說,春秋時期,鑄劍師幹將的師傅為熔鑄寶劍,夫妻雙雙投入冶煉爐中,以身殉劍;幹將莫邪為楚王鑄劍,三月不成,後來斷發剪爪,投於爐中,最終才得以成劍。古人感嘆:神物之成,其須人也。正如誇父追日、精衛填海、後羿射日等故事一樣,對於這樣的神話,我們完全不必從科學的角度去探究其合理性,而是應該在浪漫主義和英雄氣概下,深深地汲取其中傳遞出來的對於崗位、職責、使命所應有的敬畏和投入。
  蘋果電腦是一款凝聚著匠人智慧和精神的產品。喬布斯的許多“無理”要求令工程師抓狂,他甚至對電腦內部的美觀都十分重視。工程師說:“沒人看得見”。但喬布斯回答:“我們自己知道”。喬布斯要求,精益求精的美學理念必須貫穿在整個產品中。
  在蘋果專賣店,所有的瓷磚都來自同一家意大利采石場,所有留在屏幕上的指紋都會擦拭幹凈,筆記本的傾斜角完全相同。大學有言:知止而後有定,定而後能靜,靜而後能安,安而後能慮,慮而後能得。佛家也說:定能生慧。匠人匠心秉承“止於至善”的追求,平心靜氣,一心一意,一門深入,所作必工,所為必巧,所呈現的產品和服務也就自然被社會大眾所接受和喜愛。
  萃取和凝煉匠人匠心優勢,是企業經營者的深邃洞察。任何企業都要靠競爭力吃飯,而競爭力中最具決定性作用的是核心競爭力。所謂核心競爭力,就是較長一段時期內競爭對手無法複制的能力。匠人匠心的形成不可能是朝夕之功,有賴於長期的堅持和培育。一個企業一旦擁有這樣的優勢,不僅具有了長期生存發展的良好基礎,同時也取得了有別於競爭者的獨有特質。
  大學之大,不在大樓之大,而在大師之大;醫院之好,不在設備之好,而在醫生之好。瑞士的鐘表匠、德國的技工、豐田的工程師、矽谷的程序員等等,是一個個標誌性的群體,他們的形象既生動又固化,既具體又抽象,生動和具體是因為他們浮現在人們腦海中的形象鮮活靈動、形態各異,固化和抽象是因為他們同時又是特點十分鮮明的“集體照”和“群體像”。
  正如梁山好漢有宋江、李逵、武松、魯智深等等,雖然每個人都各不相同、各具特點,但抽象起來,這個集體卻是嫉惡如仇、行俠仗義、本領高強、視死如歸的代名詞,成為梁山好漢們的集體品牌。賦予品牌人格化的特質是高效傳播的要訣之一,與其刻意地開展品牌的人格塑造,不如直接從企業員工群體中直接打磨和煉制。
  企業員工群體每天都生活在鮮活的工作實踐中,為品牌傳播的可創造性和可延展性提供了充沛而又寶貴的素材。作為企業經營者特別是戰略決策者,看不到品牌傳播中這一取之不竭的寶藏,“只緣身在此山中,不識廬山真面目”,由於這種“經營近視”而帶來的資源浪費殊為可惜。
  成功鍛造匠人匠心品牌,是企業公民的價值升華。古人有“立德、立功、立言三不朽”之說。古往今來,王候將相、富商大賈不可勝計,能在歷史上留下只言片語的則很少;相反,凡是為中華民族的文化和精神做出過貢獻的,則為人們千古緬懷和傳誦。作為國家和社會的企業公民,不斷創造物質財富是企業價值的體現,能夠進一步創造精神財富則是企業價值的更高層次。
  工匠精神在中華民族歷史上源遠流長,庖丁、魯班、歐冶子、黃道婆等都已經臻於技道合一的化境,巧奪天工、能工巧匠、鬼斧神工、爐火純青等都是對匠心獨運的贊美。當代中華民族實現偉大複興尤其需要工匠精神,同時,中華民族的工匠精神更需要不斷地豐富和發展。工業化、信息化時代的企業家應該順應歷史潮流,敏銳地把握機遇,用嶄新的實踐去傳承、傳播和創新工匠精神。
  工業和信息化時代的分工合作更加廣泛和精細,卓越的個體固然重要,但強調集體主義、擘畫英雄群像則更凸顯時代要求;在物質財富創造能力迅速增強的當代,以技求利固然仍不可忽視,但追求至善、臻於完美的敬業和精業文化已經越來越成為重要的內涵;相別於其他國家和民族,黃皮膚、黑眼睛的中國人不僅追求技藝的進步和縝密,更崇尚“天人合一”的境界和狀態。
  每一名企業經營者都擁有一方屬於自己的舞臺,只有站在歷史和全球的高度,才能更加珍惜這一方施展才智的空間,才能更加明晰所處方位和前進方向,才能更加自覺地錘煉匠人匠心精神的時代特征和民族特性。
  工匠精神不僅關乎產品質量和服務態度,更是人們職業精神和工作倫理的集中體現。把匠人匠心凝聚成品牌優勢,不僅涉及個人形象、企業實力,更事關國家興衰。每一名企業經營者都肩負重任,需要為之傾力追求、不懈奮鬥。


  (本文作者介紹:銀行從業人員。)



來源: http://finance.sina.com.cn/zl/ch ... ykuffc5646614.shtml
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