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選用$168日費 埋單變$45960 無限數據漫遊無限收費 人氣: 7938 回覆: 20


【本報訊】港人攜帶手機到境外上網危機重重,近年推出的「無限」數據漫遊日費計劃,遭消費者委員會踢爆全屬「有限」。有消費者誤墮陷阱,選用 168元的日費計劃,埋單較原價高出 273倍至 45,960元。
上網不包影像串流

王先生(化名)月前往法國公幹,選用網絡供應商 168元全日任用的數據漫遊日費計劃。他在法國按職員指示啟用計劃,並收到供應商確認短訊。他使用一天卻收到 45,960元的震撼賬單。供應商解釋事主未有以短訊回覆確認其發出的確認電郵,故日費計劃未有生效。他向消委會投訴指供應商未有說明需再確認。
另一名投訴人郭小姐去年 11月使用 120元數據漫遊日費計劃,在瑞士及以色列以手機啟用計劃及收到確認短訊。她使用一天卻收到 1.6萬元賬單。網絡供應商解釋服務範圍不包瑞士及以色列。她不滿說,若瑞士及以色列不在日費計劃範圍內,不應發出啟動服務的確認訊息。
消委會宣傳及社區關係小組副主席許樹源昨指出,消委會接獲數據漫遊投訴持續增加,今年首四個月達 72宗,較去年同期的 48宗大升五成,涉及總款項逾 30萬,去年投訴涉及金額則逾 100萬。不少投訴涉及無限使用的數據漫遊日費計劃。
許樹源踢爆,消委會搜集本地 3香港、中國移動香港、 1010、 one2free、電訊盈科及數碼通六間網絡供應商,均設「公平使用款條」限制,用戶會因使用量高而遭暫停使用數據服務,或大幅減低用量。數碼通的日費計劃更只供用戶使用有關數據作收發電郵及瀏覽互聯網,如進行話音或影像串流等用途則需高昂收費,「所謂無限日費計劃,名不副實,消委會要求電訊商唔好再用『無限』嚟招徠」。
傳相 1MB 最平$51

調查又發現,六間本地網絡供應商數據漫遊收費的高低收費相差極大,每 KB的數據收費由最便宜中國移動香港的 0.05元(美國),以至最貴電訊盈科的 0.3元(澳洲)不等,以傳輸一張 1MB照片為例,費用 51.2元至 307.2元。在同一國家,供應商之間的數據漫遊收費也不同,差異最小的地區是內地及加拿大,每 KB收費高低差價最大是 0.04元;差異最大是澳洲,每 KB差相 0.18元達一倍半。
數據漫遊小貼士

•外遊前必須向網絡供應商了解數據漫遊服務的收費及使用條款
•購買當地預繳智能卡使用數據服務最穩妥,可控制開支
•暫停流動通訊裝置的自動更新內容功能
•使用 Wi-Fi時,留意裝置有否自動改以 GPRS或 3G上網
•將手機設定為「手動」選擇網絡,避免「跳網」
•如不需數據漫遊服務,外遊時暫時關掉流動數據服務
數據漫遊收費爭拗投訴

年份:* 2011年
投訴: 72宗
涉及總金額: 308,782元
最高單一個案金額: 45,960元

年份: 2010年
投訴: 172宗
涉及總金額: 1,082,085元
最高單一個案金額: 60,591元

年份: 2009年
投訴: 81宗
涉及總金額: 624,227元
最高單一個案金額: 182,995元

年份: 2008年
投訴: 41宗
涉及總金額: 111,654元
最高單一個案金額: 25,640元

*首 4個月
資料來源:消委會

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熱烈慶祝 痴峰終於坐監喇~
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好慘
我看見天空很藍 ~abbychau
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俾我一定賴死唔會俾, 即CUT 自動轉賬....
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3樓提及
俾我一定賴死唔會俾, 即CUT 自動轉賬....
係咁同佢傾
應該可以free到一次
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幾萬蚊, 一次唔會free 俾你

俾半價都唔肯啦....駛乜傾, 一野走數, 唔駛講野
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5樓提及
幾萬蚊, 一次唔會free 俾你

俾半價都唔肯啦....駛乜傾, 一野走數, 唔駛講野
走數無用
佢會搵收數公司搞你
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幾萬蚊, 最多日日打一百幾廿次黎, 你開震機, 寧靜收call, 可免煩憂
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幾萬蚊, 最多日日打一百幾廿次黎, 你開震機, 寧靜收call, 可免煩憂
唔會搵收數公司???
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會呀, 收數公司咪會係咁打俾你lor

但幾萬蚊, 你預佢至少打三個月
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9樓提及
會呀, 收數公司咪會係咁打俾你lor

但幾萬蚊, 你預佢至少打三個月
唔怕佢上門咩??
依家無紅油同鎖門架啦咩?
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幾萬蚊咋.....
至少幾廿萬先會有大龍鳯...
當6萬蚊, 最多, 最多收2萬蚊架咋....

你係老世會唔會?
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11樓提及
幾萬蚊咋.....
至少幾廿萬先會有大龍鳯...
當6萬蚊, 最多, 最多收2萬蚊架咋....

你係老世會唔會?
都岩既
但走數始終唔係辦法
唔通3個月之後就無左件事?
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其實我比較想知部iphone出境要有咩功能要關著,免得出現這種情況.
因為我擔心下次出境會中招.smiley
要一手贏盡不算萬惡!
這年頭傻瓜太多,騙子不夠用! ~skycity
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唔會....你至少半年後仍有可能偶然收到追魂call...
而且你輕則7年, 重則一生, 都無法再去呢間開台, 香港地雖多電訊公司...但也只有數間...

一旦爆左, 可能永遠都要靠人出電話號碼
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13樓提及
其實我比較想知部iphone出境要有咩功能要關著,免得出現這種情況.
因為我擔心下次出境會中招.smiley
iphone有無得唔開上網??
android有呢樣野
唔開就無事
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14樓提及
唔會....你至少半年後仍有可能偶然收到追魂call...
而且你輕則7年, 重則一生, 都無法再去呢間開台, 香港地雖多電訊公司...但也只有數間...

一旦爆左, 可能永遠都要靠人出電話號碼
咁就無謂了
寧願同佢嘈
嘈到你認為合理就算啦
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i phone 有的...其實的人可能唔識用姐...

但呢單case 又有點唔同喎
168 係任用架喎, 但原來過左某個位又要收錢, 根本痴線的
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17樓提及
i phone 有的...其實的人可能唔識用姐...

但呢單case 又有點唔同喎
168 係任用架喎, 但原來過左某個位又要收錢, 根本痴線的
供應商解釋事主未有以短訊回覆確認其發出的確認電郵,故日費計劃未有生效。他向消委會投訴指供應商未有說明需再確認。
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另一名投訴人郭小姐去年 11月使用 120元數據漫遊日費計劃,在瑞士及以色列以手機啟用計劃及收到確認短訊。她使用一天卻收到 1.6萬元賬單。網絡供應商解釋服務範圍不包瑞士及以色列。她不滿說,若瑞士及以色列不在日費計劃範圍內,不應發出啟動服務的確認訊息。<------唔知係佢無問 定職員老點佢
強中再無強中手 千山未及此山高
天下無豬 何處覓食
冷酷的慈悲
緣盡了 就放手

地產版(歡迎光臨)
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另一名投訴人郭小姐去年 11月使用 120元數據漫遊日費計劃,在瑞士及以色列以手機啟用計劃及收到確認短訊。她使用一天卻收到 1.6萬元賬單。網絡供應商解釋服務範圍不包瑞士及以色列。她不滿說,若瑞士及以色列不在日費計劃範圍內,不應發出啟動服務的確認訊息。<------唔知係佢無問 定職員老點佢
呢個我覺得兩個都有d問題
用家無問
服務商又有啟動服務的確認訊息
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有排嘈...呢的情況, 真係唔知從何說起....
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