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lalala77
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徐燦傑: 徐燦傑 魔鬼教室 魅力經濟學2 人氣: 2742 回覆: 0


Source: http://www.metrohk.com.hk/?cmd=detail&id=239628
Author: 徐燦傑
Date: 2014年08月15日
Subject: 徐燦傑 魔鬼教室 魅力經濟學2

                    

魅力涵蓋的範圍,不是單單一個人的外表談吐、信息表達,當中也包括產品的設計及團隊領導精神。因為人是不理性的動物,有魅力的人和產品,都會令人產生偏好。哈佛大學2005年就做了一個研究關於「好感度在商業環境的重要性」(How important likability was in business context)。結果發現,能力(Competence)愈高,好感度(Likeability)也愈高,就會在商業環境中,包括消費群,僱主,就產生一種拼命想要(Desperately Wanted)的欲望。


大家都知道,在「需要」與「想要」之間的差別,就是價值觀。主觀價值愈高,產生偏好,邊際利益也可能會愈大, 好感度(Likability)最大的威力,會令人產生可信度。可信度影響消費者的選擇以及消費者行為, 最簡單的例子,就是產品宣傳常用明星效應,目標在於令消費者產生好感,提升消費者對產品的信心。


其實,荷蘭廣告研究基金 (The Netherlands Advertising Research Foundation) 在1991年就已經發現了好感度在宣傳上形成的影響,於是他們就用了15年時間去研究「廣告喜愛度的影響」( The Effects of advertising likeability)。


(待續)


                    


徐燦傑(Prof. J) (逢周一至五見報)


齊魯國際控股首席策略總監,理論實戰兼備的魔鬼教練,於now財經台、新城數碼音樂台及DBC數碼財經台擔任主持,著作逾23本。
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